法治日報全媒體記者 唐榮、莫雅璇

無障礙環境建設是社會文明進步的重要標志，也是城市文明程度的重要標桿。廣東省深圳市高度重視無障礙城市建設，圍繞無障礙街區打造、關懷就業政策、輔助器具創新等方面多措并舉，把建設無障礙城市作為促進城市可持續發展重要內容，積極打造無障礙城市示范標桿的“深圳樣本”。

著力打造無障礙街區

區域內38個紅綠燈路口全部設置過街盲道鐘、為1213根智慧燈桿裝上1281個智慧之眼，整合12．7萬m2碎片空間打造12座全齡友好公園……這一串數字的背后，得益于深圳福田中心區無障礙智慧街區的建設，經過一系列舉措，福田中心區5．3平方公里范圍內多條道路及周邊的公共空間以嶄新的面貌出現在人們眼前。

“我們重點關注弱勢群體等有需要人群的出行便利及安全性，對市民的活動方式、活動規律、行為需求等開展了全方位的調查。”深圳市福田區殘聯權益保障部負責人牛原介紹，項目從完善無障礙出行系統、改善無障礙場所環境、提升設施的安全及有序、實現智慧無障礙體驗四個方面進行提升：實現車道空間“瘦身”，壓縮29條機動車道寬度，釋放9萬m2給與慢行人群，并通過取消部分原有停車位、建立非機動車道網絡等方式，掃清殘障群體的通行障礙；街道路口、交叉口、單位出入口零高差設計全覆蓋，目前已完成無障礙坡道整治200余處；減少路面70％的箱體，實施多箱合一，建設1203根“多功能智能桿”，減少路面30％桿件；采用智能控制行人綠波、綠燈延長等慢行優先策略，38個路口智能語音提示裝置全覆蓋等。

視障市民吳先生對路口智能語音提示裝置贊不絕口：“曾經我通過車流聲判斷能否通行，幾次因判斷不準走到車流中間，現如今紅綠燈‘會說話’了，我也能安心過馬路。”福田區以“零傷亡”安全街區為目標，目前，已呈現日均常態化出行人數穩步增長、交通違法率及早晚高峰道路擁堵指數明顯下降等良好態勢，市民的獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

聚焦殘疾人無障礙就業

近年來，深圳市殘聯不斷提升全市殘疾人就業規模，組織實施殘疾人精準就業幫扶“一人一檔一策”工作方案，多措并舉提高殘疾人就業率。其中，百勝餐飲（深圳）有限公司于2012年首創的肯德基“天使餐廳”在關愛助殘工作中發揮了積極作用。肯德基“天使餐廳”通過探索殘健共融的助殘模式，為全國各地的殘障人士提供平等發展的就業機會，該模式推廣至全國52個城市58家肯德基餐廳，每年為全國超過200位殘障人士提供友愛、平等、共融的工作環境。

針對殘障人士工作和用餐的特殊要求，天使餐廳在產品生產制作、服務和用餐環境的裝修設計和建造上進行專門規劃，并對食品加工設備設施和營運系統進行了定制化改造：專門升級配備手寫板、無障礙點餐服務卡等供消費者使用的小道具，讓顧客和“天使”員工的溝通更為便捷；后廚總配區加裝可視化的電子吊屏，便于聽障人士工作；炸鍋改造后可鳴叫提示，還有燈光閃爍功能；為來餐廳就餐的殘疾人專門加裝了扶手等。通過這些硬件設備上的定制化改造，為“天使員工”開展工作移除阻礙、減少困難，讓其可以更加順利習得崗位技能、勝任崗位工作。

“在天使餐廳，我們不需要接受特殊的眼光，大家都很友好。”深圳金山天使餐廳的“天使員工”李亮表示，通過自己的努力，李亮晉升為餐廳經理的“天使員工”。

此外，深圳市殘聯還舉辦面向殘疾人的招聘會，匯集百家深企參會，提供1500余個就業崗位；培育一批殘疾人就業創業明星企業，龍華IC愛創空間被中國殘聯就業指導中心授予“全國殘疾人創業孵化示范基地”，“喜憨兒”等殘疾人就業品牌影響不斷擴大，已在全國建立超過30個網點。

推動無障礙創新項目孵化

深圳市殘聯利用自有工業區老舊資源，于2020年成立全國首個示范性的無障礙事業產業創新孵化基地——深圳市無障礙孵化空間，經過四年時間的發展，成功孵化了邁步機器人、睿瀚醫療、健行仿生、作為科技、聯諦信息無障礙等多個無障礙創新項目，獲得社會各界的廣泛關注和市場的認可。

據介紹，空間主要致力于培育智能康復輔助器具、醫療康復、信息無障礙、特殊教育、無障礙設施設備等無障礙服務創新創業項目，深度挖掘殘障者需求，推動創新科技與無障礙優化結合，解決用戶痛點，為殘障者等有需要的人群融入社會提供解決方案。作為國家康復輔助器具產業綜合創新試點地區之一，深圳市殘聯近兩年通過多種方式完成輔具適配約2．9萬人次、借用約9500件次、維修約1500件次。

“目前，空間已經受理123家企業（團隊）申請，批準70家企業（團隊），孵化創新項目55家。”深圳市無障礙孵化空間首席體驗官何子龍介紹。通過無障礙創新事業的融合發展，有效提升殘疾人健康、就業和生活質量，讓殘障群體更方便地走出家門，融入城市，激活更好的人生。